IHR WIDERRUFSRECHT

Die bestellten Produkte haben Ihnen nicht gefallen, passen nicht oder werden doch nicht benötigt? Dann haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen, die Ware zurückzusenden. Bitte teilen Sie uns ((Katrin Lange, Planufer 92c, 10967 Berlin,Telefonnummer: 0176 43792735, E-Mail-Adresse: info@naturzwerge-kindermode.de)) Ihren Widerruf schriftlich per Brief oder E-Mail mit und wir senden Ihnen dann das Rücksende-Etikett zu. Zur Fristwahrung genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung an uns vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen absenden. 

LIEFERDAUER

Wir versuchen die Lieferung bei Bestelleingang vor 12 Uhr in der Regel am selben Tag zu versenden, behalten uns aber das Recht vor, dass die Lieferdauer auch 3-4 Tage betragen kann. Nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, der Schweiz und der Tschechischen Republik kann die Lierferdauer 5-6 Tage betragen.

-- Bestellungen können auch nach Absprache persönlich abgeholt werden und die Versandkosten werden dann erstattet --



VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten betragen in Deutschland 2,95 Euro und in Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen und der Tschechischen Republik 9,95 Euro und werden auch bei einer Rücksendung der gesamten Bestellung erhoben. In die Schweiz betragen die Versandkosten 12,95 (exkl. MwSt.)

RÜCKSENDEKOSTEN

In Deutschland:

Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir solange die von uns zur Verfügung gestellten Portoaufkleber benutzt werden. Außerdem tragen wir das Risiko der Beschädigung der Ware während des Rücktransportes. Pro Bestellung übernehmen wir nur eine Rücksendung.

In Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechische Republik, Schweiz:

Es müssen die Kosten der Rücksendung selber getragen werden. Diese werden nicht von uns übernommen.



RÜCKZAHLUNG

Falls Sie eine Rückzahlung wünschen gehen Sie in Abhängigkeit von der von Ihnen gewählten Zahlungsart bitte wie folgt vor:

a) Zahlung per Kreditkarte:

Bei der Zahlungsart „Kreditkarte“ werden wir den Retourenwert schnellstmöglich wieder Ihrem Kreditkartenkonto gutschreiben lassen.

b) Zahlung per PayPal:

Bei der Zahlungsart „PayPal“ werden wir den Retourenwert schnellstmöglich wieder Ihrem PayPal-Konto gutschreiben lassen.

c) Zahlung per Sofortüberweisung:

Bei der Zahlungsart „Sofortüberweisung“ geben Sie bitte Ihre Bankverbindung auf dem Retourenschein an, damit wir eine Rücküberweisung veranlassen können.

d) Zahlung per Lastschrift:

Bei der Zahlungsart „Lastschrift“ geben Sie bitte Ihre Bankverbindung auf dem Retourenschein an, damit wir eine Rücküberweisung veranlassen können.

e) Zahlung per Rechnung:

Bei der Zahlungsart „Rechnung“ werden wir den Retourenwert schnellstmöglich von der Rechnung abziehen.

WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE?

Bei gewünschter Retoure schreiben Sie uns bitte eine Email an info@naturzwerge-kindermode.de. Sie bekommen dann den Retourenschein sowie den Rücksendeaufkleber per Mail zugeschickt und geben das Paket dann einfach entweder bei der Post oder bei DHL ab.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren für eine Retoure.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

RÜCKSENDE-ADRESSE

Naturzwerge Kindermode

Inh. Katrin Lange

Planufer 92c

10967 Berlin

Falls Sie noch weiter Fragen haben, melden Sie sich gerne unter info@naturzwerge-kindermode.de